Réserver une ambulance : par téléphone ou sans appeler
Faut-il téléphoner pour réserver une ambulance ? Avec ARG, vous réservez en ligne et c'est la société qui vous rappelle. Voici comment ça marche.
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Réserver ambulance par téléphone — par ville
Guide localisé dans les principales villes de France :
Traditionnellement, on réserve une ambulance par téléphone, en appelant une ou plusieurs sociétés. Le problème : lignes occupées, sociétés indisponibles, informations à répéter — parfois pendant de longues minutes de stress. ARG propose une alternative : réserver sans appeler, et être rappelé par la première société disponible de votre secteur.
⚠️ Urgence vitale ? N'attendez pas et n'essayez pas de réserver — appelez le 15 (SAMU) ou le 112 immédiatement.
Comment réserver sans appeler
Réservez en ligne en décrivant votre besoin :
- Type de transport (ambulance, VSL ou taxi conventionné)
- Adresse de départ et d'arrivée
- Date et heure souhaitée
- Besoins spécifiques (fauteuil, brancardage, oxygène, accompagnant)
Votre demande est diffusée à toutes les sociétés agréées de votre secteur. La première disponible vous rappelle. Vous n'avez aucun numéro à chercher ni à composer.
Et si je préfère quand même téléphoner ?
Vous pouvez toujours appeler directement une société d'ambulance de votre secteur. La réservation par téléphone reste valable — mais elle a des inconvénients : il faut trouver le numéro, tomber sur une ligne disponible, répéter les informations. Avec ARG, vous faites une seule demande et c'est la société qui vous rappelle pour confirmer les détails. Les deux approches se complètent : beaucoup de patients font la demande en ligne, puis échangent par téléphone avec la société pour finaliser l'heure exacte.
Ce qu'il faut avoir sous la main lors de la réservation
- La prescription médicale (ou les informations de la consultation à venir)
- L'adresse complète de départ et d'arrivée (étage, code, interphone)
- La date et l'heure souhaitées (ou la plage horaire disponible)
- Le nom du patient si vous réservez pour un proche (Mode Famille)
- Les besoins particuliers : fauteuil roulant, besoin d'aide à la montée, oxygène, civière
Pour les seniors ou les personnes peu à l'aise avec internet
Un proche peut réserver à votre place via le Mode Famille. Sinon, un médecin, une infirmière ou l'hôpital peuvent aussi faire la demande. La réservation fonctionne depuis n'importe quel téléphone — sans créer de compte. Voir aussi l'application ambulance (accès mobile simplifié).
Disponible partout, 24h/24
La réservation en ligne fonctionne 24h/24, y compris la nuit, le dimanche et les jours fériés. Retrouvez votre commune dans l'annuaire des villes.
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Questions fréquentes
Peut-on réserver une ambulance sans appeler ?
Oui : réservez en ligne et une société agréée de votre secteur vous rappelle. Vous n'avez aucun numéro à composer.
Peut-on quand même parler à la société ?
Oui, elle vous rappelle pour organiser le trajet ; vous gardez le contact par téléphone, sans appeler plusieurs sociétés.
Et pour une urgence ?
Appelez le 15 : pour l'urgence vitale, on ne réserve pas en ligne.
Mise en relation avec des transporteurs agréés et conventionnés.
La mise en relation ne vous coûte rien. Transport remboursé sur prescription.
ARG gère le transport non urgent. En urgence vitale, appelez le 15.
ARG n'effectue pas les transports : nous orientons vers la bonne société.
Besoin d'un transport sanitaire ?
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