Appeler une ambulance non urgente : la bonne démarche
Pour un transport médical non urgent (consultation, examen, retour à domicile), il ne faut pas appeler le 15. Voici comment obtenir une ambulance ou un VSL simplement.
Réserver un transport✓ Remboursé jusqu'à 100 % · Sociétés agréées & conventionnées · Sans avance de frais
Appeler ambulance non urgente — par ville
Guide localisé dans les principales villes de France :
Tous les besoins de transport médical ne sont pas des urgences. Pour un transport non urgent — un rendez-vous, un examen, une sortie d'hospitalisation programmée, une séance de soins — il ne faut pas appeler le 15, qui est réservé aux urgences vitales. ARG Ambulances Réseaux vous met en relation avec une société agréée pour ces transports planifiés, simplement et en ligne.
⚠️ Urgence vitale ? Appelez immédiatement le 15 (SAMU) ou le 112 — ne réservez pas en ligne.
Urgence vitale ou transport non urgent : comment trancher
En cas de détresse vitale (douleur thoracique, perte de connaissance, difficulté à respirer, signes d'AVC, hémorragie), composez le 15 ou le 112. Pour un avis médical non vital aux heures de fermeture, il y a le 116 117 (médecin de garde). Pour tout transport planifié — à domicile, retour d'hôpital, séance de soins — c'est un transport sanitaire classique, à organiser à l'avance. Voir quand appeler le 15.
Comment obtenir une ambulance non urgente, sans appeler le 15
Plutôt que de téléphoner à plusieurs sociétés, réservez en ligne : indiquez le type de transport, le trajet et la date. Pour un besoin rapide mais non vital, choisissez « au plus vite » (voir transport au plus vite) ; pour un rendez-vous prévu, choisissez « programmé » (voir transport programmé). Une société agréée de votre secteur vous rappelle.
Faut-il une prescription ?
Pour être remboursé, oui : la prescription médicale de transport conditionne la prise en charge (sauf urgence). Voir comment obtenir un bon de transport. Vous pouvez réserver même en attendant la prescription, mais conservez-la pour le remboursement.
Quel véhicule pour un transport non urgent ?
Selon votre autonomie : ambulance (avec surveillance médicale ou équipement spécialisé), VSL ou taxi conventionné (transport assis). C'est le médecin qui prescrit le mode adapté ; en cas de doute, l'assistant Jeremy AI vous oriente.
Remboursement
Sur prescription, le transport non urgent est remboursé par l'Assurance Maladie (65 % à 100 %, jusqu'à 100 % en ALD). La mise en relation ARG est gratuite ; vous ne payez que le transport. Détails : prix d'une ambulance privée.
Pour qui ?
Particuliers, familles (le Mode Famille réserve pour un proche), hôpitaux et EHPAD. Disponible partout en France via l'annuaire des villes.
En résumé
Non vital → on ne mobilise pas le 15. On réserve en ligne : la bonne société agréée rappelle, le transport est remboursé sur prescription. Le 15 reste réservé à l'urgence vitale.
Guides liés
Questions fréquentes
Quel numéro pour une ambulance non urgente ?
Pas le 15 (réservé aux urgences vitales). Réservez en ligne ou contactez une société de transport sanitaire agréée. ARG vous met en relation.
Quelle différence avec le 15 ?
Le 15 (SAMU) gère les urgences vitales. Le transport sanitaire non urgent concerne les rendez-vous, examens et sorties planifiées.
Puis-je l'obtenir le jour même ?
Selon la disponibilité des sociétés de votre secteur. Choisissez « au plus vite » dans le formulaire.
Mise en relation avec des transporteurs agréés et conventionnés.
La mise en relation ne vous coûte rien. Transport remboursé sur prescription.
ARG gère le transport non urgent. En urgence vitale, appelez le 15.
ARG n'effectue pas les transports : nous orientons vers la bonne société.
Besoin d'un transport sanitaire ?
Réservez en moins d'une minute, partout en France.
Réserver un transport✓ Remboursé jusqu'à 100 % · Sociétés agréées & conventionnées · Sans avance de frais